Tecnologia TNS no last mile: mais agilidade, menos custos

Com o crescimento exponencial do e-commerce e a exigência por entregas cada vez mais rápidas (same day ou next day delivery), o grande gargalo da operação logística tornou-se evidente para todos os players do mercado: a última milha.

Em geral, quando a mercadoria sai do centro de distribuição, ela entra na fase mais crítica, cara e complexa de toda a cadeia de suprimentos: o transporte e a entrega.

Para gestores que buscam excelência, entender como as tecnologias de gerenciamento de risco, monitoramento das operações, integração de dados e inteligência artificial se integram à logística de distribuição é fundamental. 

Quanto mais integrada estiver a cadeia de suprimentos e maior for a colaboração entre os envolvidos, melhor para todos. Neste artigo, mostraremos como uma plataforma digital 100% integrada como a TNS é capaz de revolucionar o last mile.

O que é last mile no contexto estratégico?

Embora a tradução direta seja “última milha”, o conceito de last mile vai muito além da distância física. 

O last mile é o momento decisivo em que o produto deixa o ambiente controlado do armazém e enfrenta as variáveis e riscos como trânsito urbano, restrições de circulação, endereços não localizados e disponibilidade do cliente.

Esta etapa final da cadeia de suprimentos é responsável por uma fatia desproporcional dos custos. Estudos indicam que a última milha pode representar mais de 50% dos custos totais de transporte. 

Por isso, o objetivo de qualquer diretor de logística ou gerente de operações é claro: encontrar meios de otimizar o last mile sem sacrificar a segurança da carga ou a qualidade do serviço.

Tecnologia TNS: vantagens no last mile

Historicamente, as soluções de gerenciamento de risco eram vistas apenas como ferramentas de segurança. Elas envolviam, principalmente, travas, iscas e monitoramento para evitar roubos.

Hoje, o cenário é outro e essas tecnologias podem ser integradas a outras soluções de gestão logística. O resultado é um “trabalho em equipe”, conduzido pela plataforma TNS.

A TNS representa um pilar de inteligência logística. Ao garantir que a carga está segura e seguindo o fluxo planejado, a plataforma digital atua diretamente na performance das operações logísticas, reduzindo o tempo de ciclo do pedido.

A aplicação de soluções tecnológicas avançadas para interligar toda a cadeia de suprimentos permite uma visibilidade end to end, algo que antes era impossível. Na logística eficiente, não basta apenas saber onde o caminhão está, é essencial entender como ele está performando em relação ao planejado.

A última milha costuma ser complexa, principalmente, por causa da imprevisibilidade e a tecnologia TNS mitiga isso através de dados. 

Sensores, telemetria, algoritmos preditivos, informações centralizadas, processos e tecnologias integradas transformam o caos em dados estruturados em tempo real. Isso permite que a torre de controle tome decisões proativas. 

Na prática, funciona assim: se um veículo sai da rota ou fica parado por um tempo não justificado (o que poderia indicar um risco de sinistro ou um problema mecânico), o sistema alerta imediatamente todos os envolvidos. 

Além de melhorar a segurança, a TNS também oferece aos gestores todas as condições necessárias para mitigar outros riscos, como atrasos na entrega, e para orientar decisões, como o reagendamento da entrega.

Por que usar a TNS no last mile?

A TNS é a maior rede de logística da América Latina. De forma digital e em uma única tela, ela conecta todos os elos da cadeia de suprimentos. No caso do last mile, essa tecnologia traz benefícios diretos que resultam em mais agilidade e menos custos nas entregas.

Confira três bons motivos para usar a TNS:

1. Segurança e economia

Um dos maiores mitos do setor logístico é que investir em segurança encarece a operação. Pelo contrário. Uma estratégia robusta de prevenção de perdas e gestão de entregas é essencial para reduzir custos operacionais.

Pense no custo de uma entrega falha ou de uma carga sinistrada na última etapa. O prejuízo não está apenas no valor da mercadoria. Está no custo do reenvio, no desgaste da marca, no tempo da equipe de atendimento e na frustração do consumidor. Uma entrega segura e “visível” é, por definição, uma entrega eficiente.

Ao fazer a roteirização inteligente, blindar a operação contra roubos e desvios, gerenciar as entregas, integrar dados e garantir que toda a cadeia de suprimentos “converse” entre si, a empresa elimina os custos invisíveis que frequentemente corroem a margem de lucro.

Ou seja, a tecnologia TNS assegura que o processo de entrega ocorra dentro dos parâmetros estabelecidos, tornando o last mile muito mais ágil e barato.

2. Experiência do cliente no centro

A logística de entrega moderna não termina quando o motorista desliga o caminhão; ela termina quando o cliente se mostra satisfeito. O novo perfil de consumidor é ansioso e conectado. Ele quer visibilidade e o simples fato de não saber onde a sua mercadoria está é um complicador.

Manter o cliente informado a respeito do status do seu pedido é crucial. Só que isso é difícil quando a cadeia de suprimentos não está interligada.

Com integração de todos os dados via TNS, o gestor logístico tem controle total sobre o veículo e as cargas, afinal, ele pode acessar dados em tempo real. Só assim a empresa consegue fornecer estimativas precisas de chegada da mercadoria ao destino.

Na verdade, o consumidor final não quer saber se houve um problema no trânsito ou uma falha no roteirizador; ele quer o produto na mão. Ao utilizar a inteligência TNS para garantir que o veículo cumpra a rota da maneira mais segura e direta possível, a empresa está, na prática, protegendo a promessa feita ao cliente no momento da compra.

3. Otimização através de dados

Para otimizar o last mile, não basta ter veículos rápidos nem motoristas com boa vontade. O grande diferencial está nos dados inteligentes. 

A tecnologia TNS coleta e processa uma quantidade massiva de informações a cada viagem. Esses dados, quando analisados, revelam gargalos operacionais que passariam despercebidos a olho nu e que, agora, podem ser resolvidos antes que gerem prejuízos.

Exemplos do que a TNS pode mostrar:

• Tempo de permanência: Quanto tempo o veículo fica parado no cliente?
• Desvios de rota: O motorista está seguindo o caminho mais eficiente ou está fazendo desvios que aumentam o consumo de combustível e o risco de acidentes ou roubos?
• Jornada de trabalho: A gestão da fadiga e das horas de condução impactam diretamente na produtividade e na segurança.

Ao cruzar essas informações, os gestores refinam o planejamento logístico, ajustam rotas e processos, maximizam a ocupação da frota, minimizam o tempo de entrega e controlam os custos..

Conclusão: o futuro é integrado e você não pode ficar de fora

Não existe mais espaço para silos na logística e a tecnologia TNS mostra que é possível integrar dados e usar informação para blindar a operação. 

A visibilidade, a integração de sistemas e a colaboração entre os elos da cadeia de suprimentos são fatores que melhoram a rentabilidade e a satisfação. 

Se a sua operação ainda sofre com custos elevados, atrasos recorrentes e riscos na etapa final da entrega, é hora de conhecer a TNS da nstech. Não conte com a sorte, conte com dados. 

Clique aqui, fale com um especialista em last mile e acelere seus resultados.