Principais desafios da gestão logística: como uma Torre de Controle pode ajudar?

Sem visibilidade é muito difícil – praticamente impossível – obter alta performance na gestão da cadeia de suprimentos. Para melhorar a eficiência operacional é preciso conhecer a fundo a operação, reconhecer os problemas e mapear as soluções. E, nisso, a Torre de Controle Logístico é eficaz. 

Operadores logísticos, embarcadores e transportadores que tem como meta melhorar a qualidade dos serviços e reduzir custos precisam unificar processos, pessoas e tecnologias. Na prática, é isso o que a Torre de Controle Logístico faz para resolver grandes desafios, como: 

• falta de processos e de planejamento estratégico; 
• pouca infraestrutura nas rodovias; 
• alto índice de acidentes e roubo de cargas; 
• atraso nas entregas e insatisfação dos clientes; 

• pouca ou nenhuma automatização; 
• falhas na gestão dos armazéns e no controle de estoques; 
• dificuldades para mensurar e acompanhar os indicadores de desempenho; 
• investimento insuficiente em sistemas de rastreamento e monitoramento das viagens; 
• frotas antigas e sem manutenção adequada etc.  

Com a Torre de Controle Logístico e acesso aos dados em tempo real, os gestores conseguem tomar decisões ágeis em todas as etapas da cadeia de suprimentos.

Quer saber mais sobre as vantagens da Torre de Controle Logístico? Aproveite a leitura! 

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O que é uma Torre de Controle Logístico? 

A Torre de Controle Logístico é uma solução integrada que une tecnologia, processos e pessoas para facilitar a gestão logística, ampliar a visibilidade operacional, aumentar a previsibilidade e a segurança das operações, reduzir custos e melhorar a eficiência na cadeia de suprimentos. 

Atua como um hub com ferramentas para captar, armazenar, processar e organizar dados das operações logísticas, oferecendo aos gestores melhores condições para a tomada de decisões. 

A Torre de Controle Logístico monitora os processos de supply chain (em especial a gestão de estoque, armazenagem, movimentação de cargas, transporte e entrega) e facilita a comunicação e a interface entre todos os envolvidos na cadeia de suprimentos. 

Desafios da gestão logística sem Torre de Controle 

Os gargalos logísticos são muitos e podem comprometer a eficiência operacional, colocando em risco a competitividade.  

Falhas na roteirização, atraso nas entregas, improdutividade, elevado nível de exigência dos clientes, insatisfação, demanda por entregas cada vez mais rápidas, ociosidade da frota e falta de rigor no cumprimento do Plano de Gerenciamento de Riscos são alguns exemplos do que a cadeia de suprimentos enfrenta quanto não investe na tríade tecnologia, pessoas e processos. 

Veja como esses problemas impactam na eficiência logística quando não se tem uma Torre de Controle Logístico. 

1. Falta de visibilidade e de previsibilidade na cadeia logística 

Os clientes têm pressa e a agilidade na cadeia logística depende de bons processos, profissionais qualificados e tecnologia. Sem esses três elementos, a eficiência logística fica comprometida em função da invisibilidade operacional. 

Um olhar focado na cadeia de suprimentos resolve problemas como estoques excessivos ou insuficientes, atrasos na entrega, falhas na comunicação, pouca colaboração entre parceiros comerciais, insatisfação dos clientes e desconhecimento sobre o status das viagens. 

1.1 Falhas no monitoramento 

A falta de visibilidade emperra a gestão da cadeia de suprimentos e boa parte deste problema começa com as falhas no monitoramento. Sem essa tecnologia, embarcadores, operadores logísticos, transportadores e clientes ficam no escuro. 

A impossibilidade de rastrear as cargas e monitorar as viagens impede que as empresas informem seus clientes sobre eventuais atrasos, gerando insatisfação. 

Para melhorar a eficiência é necessário prever os problemas, reconhecer as fragilidades e entender os diferentes cenários e fatores de risco. Isso só se consegue com visibilidade, monitoramento e integração de processos por meio das Torres de Controle.  

Muitas empresas fazem a gestão individual de cada etapa logística. Só que sem centralizar as atividades e monitorar as operações em tempo real, dados importantes se perdem e colocam em risco a inteligência do negócio. 

1.2 Baixa previsibilidade 

Prever os riscos da operação logística prepara as empresas para a tomada rápida de ações. Não é à toa que a velha máxima “melhor prevenir do que remediar” ficou tão famosa. Já as empresas que não estudam os riscos e são surpreendidas levam mais tempo para encontrar soluções. 

Mesmo que não se consiga impedir um atraso causado por um imprevisto na viagem é fundamental identificar imediatamente o problema e avisar o cliente a tempo. Além disso, ao tomar ciência de que algo fugiu do esperado, o responsável pela carga consegue reagendar a entrega e evitar que os motoristas sejam impedidos de descarregar fora do horário. 

Monitorar uma viagem, identificar um imprevisto e prever um atraso são formas eficientes de reduzir os gastos com o pagamento de diárias e estadias, pois possibilita refazer o itinerário, se readequar às janelas de entrega e melhorar a fluidez na cadeia de suprimentos. 

1.3 Erro na tomada de decisões 

A não integração de informações, a falta de agilidade na comunicação e a impossibilidade de “enxergar” a operação completa acentuam um problema: a demora na tomada de decisões. E tempo é uma coisa que as empresas do setor logístico não tem. 

Tão importante quanto ser ágil nas entregas é ser rápido na solução dos gaps operacionais. Só que para solucionar os problemas, responder rapidamente aos questionamentos dos clientes e suprir a expectativa do mercado é preciso ter acesso a dados confiáveis.  

Somente com a informação centralizada, acessível, organizada e, principalmente, atualizada em tempo real – como ocorre na Torre de Controle Logístico – é que as empresas conseguem fornecer boas respostas sempre que questionadas. 

2. Ineficiência operacional e insegurança 

Outro grande desafio do setor logístico é vencer a ineficiência operacional e melhorar a segurança na cadeia de suprimentos, especialmente no transporte das cargas.  

Operações caras, profissionais pouco comprometidos com o Plano de Gerenciamento de Riscos, alto índice de acidentes nas estradas, roubo de cargas, custos elevados com diárias e estadias ou dificuldades na contratação de profissionais atrapalham a produtividade. 

Alguns fatores levam a essa ineficiência operacional: 

2.1 Pouca automatização de processos 

Muitas empresas ainda dependem de planilhas de Excel, e-mails e telefone para fazer a gestão logística. Não dá. A cadeia de suprimentos é extremamente complexa, o que torna impossível ter visibilidade em tempo real e ser eficiente em todas as etapas sem o uso de tecnologias customizadas para as particularidades de cada operação. 

Ter processos automatizados está diretamente relacionado à eficiência operacional e à alta performance logística. No Brasil, ainda há um atraso significativo na automação e na integração de soluções em comparação com outros países.  

2.2 Pouco investimento em prevenção de risco 

O que dizer das operações de transporte que não investem em mecanismos de prevenção de riscos? 

Para aprimorar o planejamento estratégico é necessário contar com programas de prevenção e redução de sinistros, fazer o gerenciamento dos riscos e usar toda a tecnologia disponível para aumentar a segurança nos transportes. 

Outra vez, as Torres de Controle são grandes diferenciais nas operações focadas em mitigar prejuízos, reduzir a sinistralidade, antecipar problemas, criar soluções ágeis e amenizar as consequências das falhas operacionais que levam à insatisfação dos clientes, a perda de market share e a baixa lucratividade. 

Como uma Torre de Controle pode ajudar 

As Torres de Controle Logístico são fundamentais na cadeia de suprimentos. Elas fornecem subsídios para o planejamento estratégico, agilizam a identificação dos riscos e das não conformidades e são customizáveis às necessidades de cada cliente. 

Veja o que as Torre de Controle são capazes de fazer por uma operação logística: 

1. Maximizar os níveis de serviço e reduzir custos operacionais 

Uma Torre de Controle Logístico customizada facilita o planejamento estratégico, faz o monitoramento em tempo real, informa o status da operação a todos os envolvidos, agiliza a tomada de decisões e reduz os gargalos logísticos.  

Na ponta do lápis, o investimento vale a pena, já que a Torre de Controle consegue corrigir os gaps de uma operação end to end. Representa, portanto, a modernização dos processos, a melhoria na segurança e, principalmente, a redução dos custos. Ou seja, a conta fecha!  

Veja outros ganhos obtidos ao maximizar os serviços com as Torres de Controle: 

Novos negócios 

Por ser uma ferramenta eficiente na otimização das etapas da cadeia de suprimentos, a Torre de Controle favorece o fechamento de novos negócios. Operações que contam com esse recurso têm prejuízos amenizados, custos reduzidos e mais eficiência operacional, importantes diferenciais frente à concorrência. 

Reputação 

Quando a operação é eficiente, com bons níveis de serviço – menos atrasos, extravios ou avarias, baixos índices de roubo de cargas e acidentes, boa gestão da documentação e redução de multas – a reputação melhora. Com isso, as empresas conquistam a confiança dos clientes e fortalecem sua marca.  

Alinhamento às demandas da Logística 4.0 

Em um mercado tão dinâmico, em constantes transformações e com competitividade acirrada, a Torre de Controle é uma ferramenta essencial. Empresas que investem nessa tecnologia se consolidam no conceito de Logística 4.0 e conseguem atender mais rapidamente às exigências deste mercado altamente moderno. 

2. Garantir visibilidade, previsibilidade e segurança 

Você consegue imaginar o gerenciamento de grandes operações logísticas sem saber, exatamente, a posição da carga, a situação das entregas e quais foram os imprevistos da viagem? 

É praticamente impossível ter visibilidade em tempo real sem que os processos sejam alinhados, compartilhados com os envolvidos e, principalmente, monitorados por tecnologia de ponta. 

Investir em visibilidade e previsibilidade também melhora outros aspectos. Confira: 

Eficiência operacional 

A Torre de Controle é capaz de torna as operações visíveis, previsíveis e seguras. As vantagens começam com a gestão de estoques e armazéns, passando pela etapa de movimentação das cargas, acesso aos dados da operação, controle de indicadores de desempenho, incremento da segurança e, por fim, aumento da eficiência operacional. 

Adequação a novos cenários e tendências 

Justamente por seu caráter integrador, a Torre de Controle Logístico não mostra apenas o que aconteceu, mas também o que está acontecendo e, o mais importante, o que poderá acontecer diante de diferentes cenários. Desta forma, orienta sobre o que precisa ser feito para mitigar os riscos e prejuízos, ajustando as operações aos novos cenários e tendências.  

7 bons motivos para investir em uma Torre de Controle Logístico 

1. Centraliza e organiza grandes volumes de informação e dados operacionais. 
2. Agiliza a tomada de decisões em tempo real. 
3. Aumenta a segurança da carga, das viagens, dos motoristas e do meio ambiente. 
4. Gerencia estoques e armazéns. 
5. Garante compliance na contratação dos serviços. 
6. Torna a operação visível e organiza os dados em dashboards de indicadores. 
7. Analisa cenários, situações, possibilidades, tendências, causa raiz e riscos, permitindo a elaboração de planos estratégicos. 

Torre de Controle: a quem se destina 

As Torres de Controle Logístico são centrais de integração que unem tecnologia, pessoas e processos, automatizando atividades, armazenando dados e oferecendo a necessária visibilidade aos gestores. São vantajosas para todas as operações que buscam mais eficiência operacional. 

Quanto mais complexa for a operação, mais numerosa for a frota e maior for o volume de carga movimentada, maior será a necessidade de gerenciar os riscos envolvidos e monitorar o dia a dia. Dar conta de tudo isso requer muito mais do que boa vontade e algumas planilhas. 

Operadores logísticos, embarcadores e transportadores que desejam melhorar os resultados vão precisar, mais cedo ou mais tarde, de uma Torre de Controle. E quanto antes esse investimento for feito, menores os erros e prejuízos acumulados ao longo do tempo.

A nstech – mais completa plataforma open logistics do mundo – tem em seu ecossistema soluções customizáveis para clientes de todos os portes e, por meio de Torres de Controle Logístico, ajuda a elevar a eficiência operacional e a reduzir os custos da cadeia de suprimentos. 

Se você quer:

• aumentar a eficiência operacional em suas operações logísticas; 
• reduzir a sinistralidade; 
• garantir a visibilidade em tempo real; 
• identificar os gaps da operação; 

• fazer entregas no prazo; 
• agir rapidamente na solução dos problemas; 
• garantir a execução do plano de gerenciamento de riscos; 
• melhorar os indicadores de desempenho; 
• contar com dados confiáveis para estruturar o seu planejamento estratégico; 
• direcionar corretamente os investimentos. 

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