Black Friday 2024: como evitar problemas logísticos e garantir entregas pontuais

A Black Friday é uma das datas mais aguardadas pelos consumidores. Motivados pelas ofertas e pela expectativa de frete grátis, os brasileiros pretendem gastar 43% a mais neste ano.

Os dados da pesquisa Comportamento de compra e tendências para a Black Friday 2024 são promissores para o varejo, mas colocam à prova a capacidade do setor logístico em absorver a demanda.

Para quem trabalha com transporte rodoviário de cargas, a Black Friday representa um desafio significativo. O crescimento nas vendas durante esse período não só eleva a necessidade por transporte ágil como aumenta os custos e os riscos operacionais.

Preparar-se adequadamente é essencial para garantir que as operações logísticas se mantenham eficientes e sem imprevistos.

O que é a Black Friday?

Antes de falar sobre as estratégias para fazer entregas perfeitas sem aumentar custos, vamos entender o que é a Black Friday e por que ela impacta tanto no transporte rodoviário de cargas.

A Black Friday é um evento realizado anualmente pelo varejo e marca o início da temporada de compras de Natal. Durante a Black Friday, que ocorre sempre na última sexta-feira do mês de novembro, as lojas oferecem descontos atrativos em uma ampla variedade de produtos.

Criada nos Estados Unidos, a estratégia comercial atrai milhões de consumidores em todo o mundo, inclusive no Brasil. Em 2023, os brasileiros gastaram cerca de R$5 bilhões, conforme dados da Neotrust, em mais de 8 milhões de pedidos.

Demanda por transporte na Black Friday

Em 2024, a Black Friday será no dia 29 de novembro e, para dar conta da demanda, o setor de transporte precisa estar organizado. O aumento massivo nas compras online e nas vendas em lojas físicas obriga os embarcadores e transportadores a se planejarem com antecedência.

Com as vendas concentradas em poucas horas e os clientes desejando receber seus pedidos o mais rapidamente possível, as empresas precisam reabastecer estoques com agilidade e otimizar os fluxos de embarque e desembarque das cargas, seja entre fornecedores e fabricantes ou entre centros de distribuição, lojas físicas e clientes finais.

A Black Friday, com seu aumento exponencial nas vendas, coloca uma pressão significativa sobre as operações logísticas. A gestão eficiente do transporte de cargas durante esse período se torna um desafio complexo, com diversos fatores a serem considerados.

Principais desafios do transporte de cargas durante a Black Friday

Datas como a Black Friday são desafiadoras. Veja quais são os pontos de atenção.

• Aumento exponencial da demanda: o volume de pedidos e a necessidade de entregas rápidas aumentam drasticamente, exigindo uma capacidade logística maior do que o normal.
• Gargalos na cadeia de suprimentos: o aumento da demanda pode sobrecarregar centros de distribuição, transportadoras e pontos de entrega, gerando atrasos e insatisfação dos clientes.
• Gestão de picos de demanda: a necessidade de escalar rapidamente as operações para atender à demanda pode ser desafiadora, exigindo planejamento e flexibilidade.
• Gerenciamento de rotas: otimizar as rotas de entrega para atender muitos pedidos em prazos curtos é um desafio complexo.
• Disponibilidade de motoristas: a falta de motoristas qualificados pode ser um gargalo em períodos de alta demanda.
• Custos operacionais: o aumento no volume de entregas e a necessidade de contratar motoristas extras podem elevar os custos operacionais.
• Gerenciamento de devoluções: a taxa de devoluções pode aumentar após a Black Friday, exigindo um processo eficiente de coleta e estoque.
• Gerenciamento de diferentes tipos de pedágios: existem diversos formas de pagamento dos pedágios, o que exige um sistema de gestão eficiente para controlar os pagamentos.
• Integração com sistemas de gestão de frotas: a integração dos sistemas de gestão de pedágios com os sistemas de gestão de frotas é fundamental para otimizar os custos e o planejamento das rotas.

Como preparar sua operação de transporte para a data?

Planejamento é essencial durante a Black Friday e, para ser bem-sucedido, é importante que seja feito com antecedência. As empresas devem ajustar sua estrutura às demandas características da data, corrigir problemas de anos anteriores e ficar atentas às tendências.

Para evitar imprevistos nas entregas durante a Black Friday 2024, siga essas dicas.

1. Calcule o frete com precisão

Durante a Black Friday, a demanda por frete aumenta consideravelmente, impactando nos custos. Por isso, é essencial calcular o frete com precisão, considerando fatores como distância percorrida, prazo de entrega e capacidade do veículo.

Entender os detalhes do cálculo de frete, conforme a Política Nacional de Pisos Mínimos de Frete, ajuda a planejar financeiramente a operação e evita surpresas desagradáveis.

2. Priorize a manutenção da frota

Uma revisão preventiva da frota é crucial. Problemas mecânicos podem resultar em atrasos nas entregas, deixando clientes insatisfeitos.

Investir em manutenção preventiva garante que os veículos estejam em condições ideais para lidar com o aumento da demanda e proporciona entregas seguras e pontuais.

3. Cumpra a lei e evite penalidades

As operações de transporte estão sujeitas a legislações variadas. A Lei do Motorista, que trata das jornadas, é uma delas, mas os embarcadores enfrentam uma crescente preocupação em relação às multas de Vale-Pedágio, cada vez mais frequentes.

Além da multa administrativa imposta pela ANTT (Agência Nacional de Transportes Terrestres), os embarcadores estão sujeitos à multa equivalente ao dobro do valor do frete – em caso de não disponibilização do Vale-Pedágio ao transportador – e da obrigação de restituir os valores de pedágio pagos.

A medida foi aprovada pelo Supremo Tribunal Federal, tornando-se constitucional, conforme o artigo 8º da Lei 10.209/2001. Neste caso, ferramentas de automação para gestão do Vale-Pedágio Obrigatório, como o nspedágio, realizam o pagamento de forma automática e utilizam as principais regras tarifárias do Brasil, o que regulariza operações e evita novas punições legais.

Leia aqui: Passo a passo para verificar se sua empresa tem multas de Vale-Pedágio.

4. Gerencie a documentação de forma eficiente

Durante a Black Friday é importante que todos os documentos necessários ao transporte estejam em ordem. Esta não é uma tarefa fácil, mas existem recursos para isso. O nspedágio é um exemplo.

Desenvolvido pela nstech, a maior empresa de software para supply chain da América Latina, o sistema realiza toda a gestão de Vale-Pedágio Obrigatório.

Com o nspedágio é possível otimizar os processos e elevar a operação a outro nível, já que a ferramenta aprimora a confiabilidade no controle e no cumprimento dessa obrigação legal, aumenta a eficiência da cadeia logística e transforma a gestão dos negócios.

Estratégias para superar os desafios logísticos na Black Friday

O primeiro passo para o sucesso das operações durante a Black Friday, como já vimos, é o planejamento detalhado, com previsão de aumento da demanda e identificação de possíveis gargalos.

Depois, é preciso otimizar as rotas. Softwares de roteirização são grandes aliados para reduzir custos com combustível e pedágios. A gestão dos estoques e armazéns é outro ponto essencial. Otimizar o acesso dos caminhões aos pátios e agendar as entregas também é eficaz.

Manter uma comunicação clara e transparente com os clientes, fornecedores e parceiros logísticos faz parte desse processo. Quanto mais agilizada for a troca de informações, melhor será o resultado.

Por fim, lembre-se de investir no gerenciamento das devoluções. Otimizar a logística reversa é uma excelente estratégia para reduzir os custos.

Black Friday 2024 e nspedágio by nstech

Está claro que se preparar para a Black Friday é essencial se você quer operações logísticas eficientes e sem problemas.

Seguindo nossas dicas e utilizando tecnologia para resolver os principais desafios, seu negócio estará bem preparado para as oportunidades que essa data oferece.

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